Internasionale trein- en voertuigverkeer tussen die Verenigde Koninkryk, Frankryk, België en Nederland is Dinsdag ernstig versteur nadat diens op Eurostar en LeShuttle vir verskeie ure gestaak is weens probleme met die oorhoofse kragtoevoer in die Kanaaltonnel. Volgens berigte deur die BBC en Fox News is die onderbreking veroorsaak deur 'n kragonderbreking sowel as 'n LeShuttle-trein wat binne die tonnel gaan lê het.
Eurostar, wat passasiers tussen Londen, Parys, Brussel en Amsterdam vervoer, het alle dienste vroeër opgeskort. Slegs een van die twee hooftonnels is oop, wat veroorsaak dat beperkte verkeer moontlik is, het die maatskappy aan die BBC en Fox News gesê. Sommige treine het later die middag en aand weer vertrek, maar vertragings en kansellasies het aangehou.
LeShuttle, wat voertuie en passasiers tussen Folkestone in die Verenigde Koninkryk en Calais in Frankryk vervoer, het sy dienste geleidelik hervat. Diens verloop slegs afwisselend in beide rigtings, het die EuroTunnel Perskantoor aan die BBC verduidelik. Addisionele skedules is in die aand bygevoeg om opeenhopings te verlig.
Duisende passasiers is deur die versteurings geraak. Die BBC het onderhoude gevoer met Haley Adams en Hannah Hagar, Amerikaanse toeriste wat alternatiewe vervoer moes reël en honderde dollar aan vlugte bestee het ná hul Eurostar-trein gekanselleer is. 'n Gesin uit Meksiko het gesê hul reisplanne is ontwrig toe hul trein omgedraai het en hulle nou vlugte of veerbote oorweeg om Parys te bereik.
Ben Clark van Bedfordshire het aan die BBC vertel dat hy en sy gesin vir ure op LeShuttle in Calais gestrand was. Volgens Clark het die eerste twee en 'n half ure nie te sleg verloop nie, maar sy dogters het later rusteloos geraak. Hy het gesê sommige mense was kwaad, maar niks kon gedoen word nie.
Eurostar het aan kliënte voorgestel om hul reise na ander dae te skuif, aangesien vertragings en kansellasies voortduur terwyl herstelwerk aan die kabels aan die gang is. Volgens Fox News kan passasiers hul kaartjies gratis uitruil, vir 'n terugbetaling kanselleer of vir 'n e-krediet wat binne 12 maande geldig is. Die BBC het berig dat passasiers nie na die stasie moet gaan as hul trein gekanselleer is nie, aangesien sulke treine nie weer ingestel sal word nie.
Fox News het ook berig dat Eurostar kliënte wie se reise versteur is, geregtig is op vergoeding, insluitend hoteluitgawes tot $199 per kamer per nag, taxi-koste tot $70 per rit en etes tot $47 per persoon per dag. LeShuttle het aan die BBC omverskoning gevra en gesê dat daar vertragings by inboek en vertrek is.
BBC en Fox News het berig dat nasionale spoor- en padagentskappe soos National Rail in die Verenigde Koninkryk passasiers versoek het om nie sonder bevestigde kaartjies na die stasies te kom nie. Eurostar het benadruk dat geen passasiers binne die tonnel gestrand was nie, ten spyte van die onderbreking.
Teen laat Dinsdag het verkeer rondom die LeShuttle-terminale in Folkestone begin normaliseer, hoewel verskeie voertuie steeds gewag het. Herstelwerk aan die infrastruktuur duur voort.
Eurostar en LeShuttle het hulle verskoning aan die publiek aangebied vir die ontwrigting en het gesê dat kliënte op hoogte gehou word soos die situasie ontwikkel, aldus die BBC en Fox News.